Житель города Керчи приобрел у туроператора  туристическую поездку в Китай для себя и супруги. Тур включал перелет, десятидневное пребывание в Китае и предусмотренную договором программу экскурсионного обслуживания.

Однако поездка не состоялась по причине того, что туроператору не удалось сформировать необходимую группу туристов. Несмотря на то, что туристическая поездка не состоялась, уплаченные за путевку денежные средства туроператором возвращены не были.

В связи с этим, гражданин обратился в суд с требованиями о защите своих прав, как потребителя.

Рассмотрев дело, суд пришел к выводу об обоснованности заявленных требований и взыскал с туроператора в пользу потребителя стоимость оплаченной туристической путевки.

Кроме того, с ответчика – туроператора взыскана неустойка в размере стоимости путевки, штраф в размере 50 процентов присужденной сумой в пользу потребителя денежной суммы, а также, компенсация морального вреда.

Таким образом, судом восстановлены нарушенные права потребителя, которому не была оказана туристическая услуга и не возвращены денежные средства за не состоявшуюся поездку.  

Решение суда не вступило в законную силу.

Пресс-служба Керченского городского суда Республики Крым